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心理疲劳与心理枯竭  

2010-04-20 14:04:41|  分类: 应用 |  标签: |举报 |字号 订阅

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所谓疲劳,从生理上来看,是反映人在作业过程中由于连续工作或工作强度太高而致使机体能量过度消耗,出现生化方面发生变化、工作能力下降等现象。从心理上来看,则是指人长期从事单调、重复的工作和活动,注意力长时间高度集中后,伴随着机体生化方面的变化,中枢局部神经细胞由于持续紧张而出现抑制,致使人工作和生活的积极性和兴趣明显降低,直至对工作和生活产生厌倦情绪,这种现象称之为心理疲劳。。

心理疲劳是一种多半带有主观体验性质的疲劳,并不完全是客观的心理指标的反映。生活中经常可能发现这样的现象,有的学生学习时,疲劳得昏昏欲睡,可这时有人唤他去打球,他马上倦意全消,生龙活虎般地跑上了球场,夏天烈日下挥汗收割的农民,常常并不感到有多么的劳累,可有些整天躺在床上、什么活儿也不干的年轻人,却总感到自己累得不行。这些都说明了疲劳有生理与心理的区分。

许多人在感到疲劳时,会诉说自己体内发生了各种变化,觉得自己已筋疲力尽,什么也不想干了。但是不少关于疲劳的生理变化与自我心理体验异同性的研究证明,人体产生的生理变化与主观体验并不是完全一致的。某些主观体验非常疲劳的人,通过生理生化的测试,诸如神经反应、肌肉张力、心电图、血乳酸、尿蛋白等指标的测试,却并未发现太大的变化,而另一些主观体验不太疲劳的人,其生理变化程序却可能达到相当的水平。这说明疲倦感与人从事活动的心理体验有紧密的关系。人们可能都有这样的体会:某天心情不好,上班时又被许多麻烦事搅得心烦意乱,做事也没规则,东一下,西一下,什么事也办不成,一天下来,可能早已疲惫不堪;而另外某天,心情颇佳,工作中也诸事顺心,干事情总是顺理成章,尽管忙得连饭都顾不上吃,但仍觉轻松愉快,毫无疲倦之感。这就清楚地表明了,疲劳与情绪之间有着密切的内在联系。

心理疲劳有很大的负面作用,症状轻的会对工作失去兴趣,产生疲累感;严重的还会出现嗜睡或者失眠、记忆力下降、精神恍惚、吃不下饭等情况。长期处于这种状态,还有可能会诱发一些身体上的慢性疾病。

下面几道题可以测测你的心理疲劳度

1.你学习或工作总感到提不起精神?

2.你并没有干什么重体力活,却总感到很累?

3.你觉得现在的生活单调枯燥?

4.对外界的许多事物都缺乏兴趣?

5.经常为一些你无法控制的事担心?

6.觉得现在所做的事都是被迫的?

计分方法:请将上述问题按“不是”(计0分)、“有时是”(计1分)、“是”(计2分)回答,然后将分累加起来。

结果分析:如果你的得分在0~2分,说明你比较正常;如果在3~6分,说明你已有轻度的心理疲劳;如果在7~9分,说明你已有中度的心理疲劳;而如果得分在9分以上,则说明你的心理疲劳已非常严重了。

心理治疗学派有个叫生物动力学的,它的创始人认为:“人的个性;像树的年轮,是一圈又一圈地发展出去的。婴儿的一圈,代表爱与享受;孩童的一圈,代表创作与幻想;少年的一圈,是玩耍及游戏,青年的一圈,是情爱及探索;而成年人的一圈,则象征现实与责任。一个完全的人,要具备上述所有特征。

这一圈一圈的发展,有一定的程序,如果有一圈未完成,而被破坏了,这个人的个性就会负伤,不能完全。”

 

职业倦怠往往有以下症状:连续好几天都无法顺利入眠,而早晨也时常在恐惧中惊醒,心中仿佛有块沉重的大石头压着;时常对着天花板发呆,脑中一片空白,没有办法提起劲工作,而且觉得无所适从;对目前的工作产生极大厌恶感,并对同事有不满情绪,有一种快被逼疯的感觉。

 

根据国际标准,工作倦怠包括三个指标:情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,对工作缺乏冲动,有挫折感、紧张感,甚至害怕工作。玩世不恭,指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离,对工作不热心和投入,对自己的工作意义表示怀疑。成就感低落,是指个体对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作。

职业疲劳直至枯竭的发展阶段可分为:

第一阶段――激情。在最初的“蜜月”期,人们充满了对工作的热情和自信,工作、同事、公司,一切看起来都很美好。新工作者感觉有使不完的精力和热情,相信自己可以应对一切挑战,相信这份工作可以带给自己最大的满足。对于别人都认为是麻烦的活儿,他也乐于承担,甚至以此为荣。

第二阶段――怀疑。当日子一天一天过去,最初带来满足感的工作渐渐褪色、趋于平淡,他意识到理想并不等于现实。工作、同事和公司都不如想象中完美。他开始怀疑:这真是我想要的生活吗?我真的适合做这份工作吗?他可能更加努力地工作,期待梦想成真,但很可能于事无补。

第三阶段――倦怠。一切陷入麻木的边缘,每天早晨起床的时候一想到有一整天的工作要做,就感觉好像一晚上没睡似的疲乏,不只是身累,心也累。生活没什么意思,工作只是将养家糊口的任务完成,再也激不起一丝涟漪。

第四阶段――恢复。从枯竭中复原是可能的,但这需要时间,也需要技巧。

职业疲劳又可分为以下几种类型:

压力型:在连续不断的业绩考核和生存压力使神经濒于崩溃,想放弃工作又舍不得高薪的待遇或已经取得的成绩,结果神经长期处在紧张的压力中,产生了对工作的厌恶感。

挫折型:来自对目前职业的不满,如工作枯燥无味、工作条件太差、报酬太低、离家太远、工作时间太长、没有发展前途、同事关系难处、领导脾气太坏。

平台型:当对一项工作已经熟练掌握、并且发现上升空间被限制的时候,厌职情绪由此袭来。

情绪型:女性的情绪化流露一直是影响她们在职业领域里发展的主要障碍。情绪型厌职会在各个年龄段的职业女性中发生,但最多、最频繁的是年轻女性。很多感情理由可以让女人产生厌职情绪:沉湎于爱情、寄希望于男友的事业、家人需要照顾……在这些情绪的影响下,即便她们没有马上提出离职,也降低了对职业发展的热情。

如果发现自己开始有了职业倦怠的迹象,你应该早做准备,走出心理沼泽。

首先要消除以下关于工作的观念误区:

有些人只知道拼命工作。一开始在晚上加1~2个小时班,不久便整星期地加班,最后连周末也成了办公时间。这类人除了工作,几乎没有任何社交活动,这样时间一旦长了,难免会对自己的工作产生反感。

今天,许多人只把来自办公室的成绩看成真正的成功,一旦工作遇到麻烦,就感到羞辱不堪。如果把自己的爱好和业务活动当做本职工作一样认真对待,并同样引以为豪,就容易保持一种积极的态度。

人都希望通过劳动实现自我价值,不断接受适度的挑战来给自己成就感。这是人类本能的心理需求。但有一些人因为工作太少,或者太容易完成,觉得没有挑战性和新鲜感,不能充分体现自我价值,而对工作失去兴趣,只把工作当做是取得财富的工具,使自己厌倦工作。

其次,要成为工作上的主人,从了解自己开始。生涯顾问专家建议,当你开始对工作产生倦怠时,就是该重新思索自己的时候了。

花点时间静下来思考自己要什么?擅长哪个领域?性格倾向于从事哪类型工作?这份工作可以发挥所长吗?是自己努力不够还是被摆错了位置?

不少职业倦怠的人,像是盖房的一群人,每天不断堆砖头,却不知道自己在做什么,因为他们少了一张设计图,不知道要怎么盖,盖到何时完工,原本的热情就在搬砖过程一点一滴流失,最么像行尸走肉。

有设计图的搬砖工作,缺乏人生方向与大目标,如果清楚自己的人生往哪里去,知道要将自己打造成什么,即使一路走来颠簸失意,也不会因一时失落,觉得疲惫不堪、抱怨连连。

世界上没有一条同样的河流,太阳每天都是新的。要让自己对所从事的职业不感到倦怠,就要抗拒机械的“搬砖”心理,不断地创新,不断地进步。

附:你是否有职场倦怠症?(在符合你的情况后面打勾)

l.你总是盼着周末的到来;

2.你经常头痛或觉得浑身乏力;

3.肠胃功能失调;

4.你恐惧你的上司;

5.你不想与同事们交往;

6.回到家里不想干家务活;

7.经常失眠;

8.工作没有激情;

9.假日懒得出游和锻炼;

10.早上有时候赖床,而且很少吃早饭。

如果符合你情况的有5项之多,那么你就要考虑自己是否患有工作倦怠症了,应及时调整好心态。

 

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